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제목 배송 중 파손
작성자 더펫코리아 (ip:)
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  • 작성일 2020-10-12
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  • 조회수 55
고객님 안녕하세요. 우선 택배사 대신해 불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ

배송 받으실때 깨끗하고 신선한 제품을 받으시면 좋겠지만

안타깝게도 배송중 집하시 레일이동, 낙하, 기사님 분류 작업등 절차가 많은 상태에서 얼어 있는 제품끼리

부딪히면 (특히 뼈있는 제품) 비닐에 구멍이 생겨 진공이 풀리기도 합니다. 저희 원료 냉동 보관실에는 구멍이나거나

진공이 풀린 제품들은 보관이 되지 않으며 포장시 제품을 확인 하여 아이스 박스 포장을 합니다.

제품마다 완전진공  뼈가 있는제품 모서리가 뼈족한 등뼈 등의 제품은 진공을 하지않고 밀봉 포장만 하고 있습니다.

진공을 하면 대부분 터지게 되어 있습니다.  ^^

택배사에도 조금 더 안전하게 배송 될수 있게 건의 하도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
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